Учебно-методические материалы разработаны к.э.н. Чижовой Светланой Евгеньевной к курсам "Управление персоналом", "Управленческое общение" и "Психология управления" и предназначены для преподавателей и слушателей институтов повышения квалификации, изучающих общеменеджерский курс.
В них изложена методика проведения деловых и ролевых игр, тренингов и других практических занятий, проводимых с целью приобретения навыков управления и самооценки функций и качеств личности слушателей института. Все предлагаемые формы занятий апробированы в Институте туризма и получили высокую оценку со стороны слушателей.
Материалы рекомендованы к изданию кафедрой "Правовой и кадровой
работы" названного Института.